Proyectos de infraestructura e innovación, se adelantan en el Hospital Civil de Ipiales
Vanessa Rivera, subgerente de prestación de servicios del Hospital Civil de Ipiales, dio a conocer los procesos de mejoramiento ejecutados en el año 2024, centrados en: atención al usuario, ampliación de portafolio de servicios e infraestructura.
Precisó que los más sobresalientes son: la ampliación de urgencias donde se designó un área para urgencias obstétricas y pediátricas, ampliación y adecuación del área de imagenologia, habilitación del quirófano número 4 y ampliación de especialidades como cirugía plástica y reconstructiva.
“Otro aspecto que también observamos fue la gran cantidad de remisiones y citas represadas, por eso se sistematizo todo, para disminuir el tiempo de espera, dando mayor agilidad a los servicios del hospital”.
La subgerente, sostuvo que según las estadísticas que maneja el Hospital Civil, los cambios realizados, generaron un impacto positivo, disminuyendo en alto porcentaje las quejas y reclamos.
“Queremos darle al hospital un imagen humana, no solo desde la atención por enfermedad, también con los sistemas de prevención que son parte fundamental en el cuidado de la salud, por otra parte, los planes de trabajo de la casa hospitalaria, tienen como pilar garantizar que todos los ciudadanos accedan a los servicios, con calidad y con equidad”.
Añadió que para el año 2025, se tiene un plan de acción, con proyectos de infraestructura, modernización en equipos médicos, elementos para diferentes áreas del hospital, simplificación en trámites y aplicación de un modelo más inclusivo, equitativo y eficiente que permita al hospital ser referente en calidad de atención en salud.
“Fue una grata experiencia de trabajo, este 2025 estaré apoyando al departamento de Nariño en otras actividades relacionadas con la salud, pero continuaré en la conexión con el Hospital Civil, para impulsar en la medida de lo posible los diferentes proyectos”.
